Публичная оферта на оказание услуг

1. Общие положения

  • 1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) и регулирует отношения между Самозанятым (ИНН 054202333812), далее – «Исполнитель», и пользователем сайта NeuroProton (домен: https://neuroproton.com), далее – «Пользователь».
  • 1.2. Использование сайта и/или оплата услуг означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей оферты (акцепт).

2. Термины и определения

  • Сайт – интернет-ресурс https://neuroproton.com, принадлежащий Исполнителю.
  • Пользователь – любое физическое или юридическое лицо, принявшее условия настоящей оферты.
  • Услуги – предоставление доступа к сервису генерации контента с помощью нейросетей, транскрибации аудиозаписей и видеозаписей в текст, а также иные сервисные функции согласно тарифам.
  • Подписка – доступ к расширенному функционалу сайта на выбранный Пользователем срок в объёме, предусмотренном выбранным тарифом.
  • Тариф – ступень обслуживания, имеющая собственную стоимость, срок действия и лимиты. Тарифы различаются между собой объёмом предоставляемых лимитов и составом доступных функций.
  • Текстовая генерация – одно обращение Пользователя к сервису генерации или перевода текста.
  • Генерация изображения – создание сервисом одного изображения по обращению Пользователя. Каждое изображение учитывается отдельно, в том числе если Пользователь заказал несколько изображений одним действием.
  • Генерация видео – создание сервисом одного видеоролика по текстовому описанию Пользователя. Каждый созданный видеоролик учитывается отдельно, в том числе если Пользователь запускает создание нескольких роликов одним действием.
  • Транскрибация – обработка одного загруженного Пользователем аудиофайла или видеофайла с целью преобразования речи в текст. Каждая обработанная запись учитывается как одна транскрибация независимо от её длительности и от того, включено ли разделение по спикерам.
  • Суточный лимит – количество текстовых генераций, доступное Пользователю в течение одних суток.
  • Периодический лимит изображений – количество генераций изображений, доступное Пользователю в течение 30 календарных дней.
  • Периодический лимит видео – количество генераций видео, доступное Пользователю в течение 30 календарных дней.
  • Периодический лимит транскрибаций – количество аудиофайлов и видеофайлов, доступное Пользователю для транскрибации в течение 30 календарных дней.
  • Тарифы – стоимость, сроки действия, лимиты и иные условия оказания услуг, опубликованные на сайте в разделе «Тарифы».

3. Предмет договора

  • 3.1. Исполнитель обязуется предоставлять Пользователю услуги по доступу к функционалу сайта в соответствии с выбранным тарифом, а Пользователь обязуется оплатить данные услуги.
  • 3.2. Услуги предоставляются в электронном виде через сайт.
  • 3.3. Услуги оказываются в форме подписки – доступа к расширенному функционалу сайта в течение оплаченного срока.

4. Порядок предоставления услуг

  • 4.1. Доступ к услугам предоставляется после оплаты тарифа Пользователем.
  • 4.2. Подписка активируется в момент поступления оплаты и действует в течение срока, предусмотренного выбранным тарифом. Срок действия каждого из тарифов, доступных к приобретению, составляет 30 календарных дней.
  • 4.3. В период действия подписки Пользователю предоставляются лимиты выбранного тарифа: суточный лимит текстовых генераций, периодические лимиты генераций изображений и видео, транскрибаций аудиофайлов и видеофайлов, а также иной функционал, предусмотренный тарифом. Конкретные значения лимитов и состав функций приведены в п. 5.1 настоящей оферты и в разделе «Тарифы» на сайте.
  • 4.4. Суточный лимит обновляется один раз в сутки; периодические лимиты изображений, видео и транскрибаций – один раз в 30 календарных дней с даты их предоставления. Лимиты не накапливаются: неизрасходованный остаток на следующий период не переносится.
  • 4.5. Приобретение подписки того же тарифа в период действия уже оплаченной подписки продлевает срок её действия: ранее оплаченный и неиспользованный период не аннулируется, а прибавляется к вновь оплаченному сроку.
  • 4.6. В период действия оплаченной подписки Пользователь вправе перейти на тариф более высокой ступени, оплатив его полную стоимость. При таком переходе оставшийся неиспользованный период не аннулируется: он пересчитывается по соотношению стоимости одного дня прежнего и нового тарифов в полные дни и прибавляется к сроку вновь оплаченного тарифа. С момента перехода услуги оказываются на условиях нового тарифа.
  • 4.7. Переход на тариф более низкой ступени в период действия оплаченной подписки не производится. Приобрести такой тариф Пользователь вправе после окончания оплаченного периода.
  • 4.8. Подписки, приобретённые до изменения тарифов, действуют на условиях, действовавших на момент оплаты, до окончания оплаченного периода. Приобретение нового тарифа до окончания этого периода прекращает действие прежних условий; при этом оставшийся неиспользованный период не аннулируется и прибавляется к сроку нового тарифа без пересчёта, предусмотренного п. 4.6.
  • 4.9. Пользователям без действующей подписки предоставляется базовый доступ с лимитами, указанными на сайте в разделе «Тарифы» для бесплатного тарифа и обновляемыми по правилам п. 4.4.
  • 4.10. Подписка не является автоматически продлеваемой: оплата производится Пользователем самостоятельно за каждый период, регулярные списания не осуществляются.
  • 4.11. Исполнитель вправе временно ограничивать доступ к сайту по техническим причинам, уведомляя об этом Пользователей.
  • 4.12. Пользователь обязуется использовать сервис исключительно в законных целях и не создавать контент, нарушающий законодательство РФ.

5. Стоимость и порядок оплаты

  • 5.1. На дату публикации настоящей редакции оферты Пользователю доступны следующие тарифы:
    • «Бесплатный» – без оплаты: 20 текстовых генераций в сутки, 15 генераций изображений, 2 генерации видео и 5 транскрибаций аудиофайлов или видеофайлов в 30 календарных дней, до 10 чатов и до 10 сохранённых генераций, доступ к базовым моделям ИИ.
    • «Старт» – 249 рублей за 30 календарных дней: 200 текстовых генераций в сутки, 100 генераций изображений, 20 генераций видео и 30 транскрибаций аудиофайлов или видеофайлов в 30 календарных дней, до 50 чатов и до 100 сохранённых генераций, доступ ко всем моделям ИИ.
    • «Про» – 549 рублей за 30 календарных дней: 500 текстовых генераций в сутки, 300 генераций изображений, 50 генераций видео и 100 транскрибаций аудиофайлов или видеофайлов в 30 календарных дней, до 300 чатов и до 500 сохранённых генераций, доступ ко всем моделям ИИ.
    • «Макс» – 990 рублей за 30 календарных дней: 1 000 текстовых генераций в сутки, 900 генераций изображений, 85 генераций видео и 300 транскрибаций аудиофайлов или видеофайлов в 30 календарных дней, чаты и сохранение генераций без ограничения со стороны тарифа, доступ ко всем моделям ИИ.

    Актуальная информация о тарифах, включая функциональные возможности, публикуется в разделе «Тарифы» на сайте. Исполнитель вправе устанавливать технические ограничения, необходимые для безопасности и стабильной работы сервиса.

  • 5.2. Оплата производится безналичным способом через платёжные сервисы, интегрированные с сайтом.
  • 5.3. Оплата тарифа означает согласие Пользователя с условиями оферты и тарифами.
  • 5.4. Изменение тарифов не распространяется на уже оплаченный период подписки: он действует на условиях, действовавших на момент оплаты. Порядок перехода на другой тариф до окончания оплаченного периода определён пп. 4.5–4.8 настоящей оферты.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

  • предоставлять оплаченные услуги в срок и в полном объёме;
  • обеспечивать техническую поддержку сервиса.

Исполнитель вправе:

  • изменять тарифы и функционал, уведомляя Пользователей через сайт;
  • приостанавливать или прекращать доступ Пользователя в случае нарушения условий оферты.

Пользователь обязуется:

  • оплачивать услуги своевременно;
  • не использовать сервис в противоправных целях;
  • самостоятельно нести ответственность за использование результатов генерации.

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель не несёт ответственность за:

  • перебои в работе сети Интернет;
  • действия третьих лиц;
  • контент, созданный Пользователем с использованием сервиса.

7.2. Пользователь несёт полную ответственность за законность создаваемого и распространяемого им контента.

8. Возврат средств

  • 8.1. Пользователь вправе отказаться от цифрового продукта надлежащего качества и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение 7 (семи) календарных дней с момента покупки, не считая дня приобретения, если более длительный срок не установлен Исполнителем.
  • 8.2. Цифровой продукт предоставляется в виде подписки на срок. Возврат денежных средств производится за неиспользованную часть оплаченного периода и рассчитывается пропорционально количеству полных календарных дней, оставшихся до окончания подписки.
  • 8.3. Календарные дни, в течение которых Пользователь обращался к сервисам генерации, считаются днями фактического оказания услуг и в расчёт возврата не включаются.
  • 8.4. При переходе на тариф более высокой ступени (п. 4.6) возврат средств за прежний тариф не производится: оставшийся неиспользованный период не аннулируется, а учитывается в сроке действия нового тарифа.
  • 8.5. По истечении оплаченного периода подписки возврат денежных средств не производится, так как обязательства Исполнителя считаются выполненными в полном объёме.
  • 8.6. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления Пользователем соответствующего требования.
  • 8.7. Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если Пользователь и Исполнитель не согласовали иной способ возврата.
  • 8.8. В случае возврата денежных средств Исполнитель возвращает стоимость оплаченной подписки за вычетом фактически оказанной части услуг. Дополнительные расходы (например, комиссии платёжных систем) могут быть удержаны, если они были фактически понесены Исполнителем и документально подтверждены.

9. Срок действия и расторжение договора

  • 9.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта и действует до момента расторжения сторонами.
  • 9.2. Пользователь может прекратить использование услуг в любое время, удалив аккаунт.

10. Обработка персональных данных

  • 10.1. Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте https://neuroproton.com.

11. Заключительные положения

  • 11.1. Все споры и разногласия решаются путём переговоров, а при недостижении согласия – в суде по месту нахождения Исполнителя.
  • 11.2. К настоящему договору применяется законодательство Российской Федерации.

12. Реквизиты исполнителя